Політика конфіденційності
Як ми обробляємо персональні дані на сайті metod.sandraastudio.com, у Telegram-боті @sandra_method_bot і в групах курсу. Документ складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Редакція від 30.10.2026.
1. Хто володілець даних
ФОП Вахницька Олександра Олександрівна, РНОКПП 3648006304, адреса студії: Україна, м. Київ, вул. Заболотного, 20А, прим. 1, e-mail: san1ko38@gmail.com, телефон: +380 93 993 62 25 (далі «ми»). З будь-яких питань щодо даних пиши на цей e-mail.
2. Які дані ми збираємо
- З форми замовлення: ім'я, номер телефону, обрані послуги.
- Про замовлення й оплату: номер і сума замовлення, статус і дата оплати, замаскований номер картки (перші й останні цифри), які передає платіжний сервіс. Повних даних картки ми не отримуємо і не зберігаємо.
- Технічні дані: IP-адреса (для захисту від зловживань і підтвердження замовлення), рекламні мітки, з якими ти прийшла на сайт (UTM, fbclid, gclid), випадковий ідентифікатор браузера. Детальніше на сторінці «Cookies і локальне сховище».
- З Telegram: ID акаунта, ім'я, нікнейм, мова інтерфейсу, факт приєднання до групи курсу.
- Листування: повідомлення, голосові, фото й відео, які ти надсилаєш у бот, групу курсу чи нам напряму, зокрема домашні завдання, а також історія того, які уроки й повідомлення бот тобі надіслав.
Ми не просимо і не збираємо навмисно даних про здоров'я, релігію, політичні погляди тощо. Не надсилай їх у бот. Якщо на фото твоїх робіт є інші люди, ти надсилаєш їх лише з їхньої згоди (п. 5.4 оферти).
3. Навіщо і на якій підставі
- Прийняти оплату, надати доступ до курсу, надсилати уроки, нагадування, перевіряти домашні завдання, відповідати на запитання. Підстава: укладення і виконання договору (оферти) та твоя згода.
- Вести облік замовлень і виконувати податкові та бухгалтерські вимоги. Підстава: обов'язок за законом.
- Розуміти, яка реклама працює, і покращувати курс. Підстава: твоя згода.
- Захищатися від шахрайства, розглядати претензії й оскарження платежів. Підстава: законний інтерес і захист наших прав.
- Надсилати інформацію про нові курси та знижки. Підстава: твоя згода, від якої можна відмовитися будь-коли (розділ 7).
4. Бот і штучний інтелект
Курс видається через бота, тобто автоматизовану програму. Частину роботи можуть виконувати сервіси штучного інтелекту (ШІ-агенти): відповіді на типові запитання, сортування звернень, підготовка чернеток коментарів до домашніх завдань для куратора, аналіз загальних запитань, щоб покращити курс.
- ШІ-сервіс отримує лише той текст, фото чи відео, які потрібні для конкретного завдання. Ми не передаємо йому номер телефону і дані оплати.
- Ми обираємо налаштування, за яких постачальник не використовує передані дані для навчання своїх моделей, якщо він таку можливість надає.
- Відповіді ШІ можуть бути неточними. Рішення про доступ, закриття доступу і повернення коштів ухвалює людина, а не ШІ.
- Поточний перелік ШІ-постачальників наведено в розділі 5. Якщо він зміниться, ми оновимо цю сторінку.
5. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо дані. Передаємо їх лише тим, хто допомагає надати тобі курс, в обсязі, потрібному для їхньої роботи:
- платіжний сервіс plata by mono (АТ «Універсал Банк», Україна);
- Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC): робота бота і груп;
- Google (Google LLC, США): облік замовлень у Google Таблицях;
- хостинг-провайдер сервера, на якому працюють сайт, бот і база даних: Hetzner Online GmbH (Німеччина);
- технічний підрядник, який розробляє й обслуговує сайт і бота: ФОП …, на умовах конфіденційності;
- ШІ-сервіси: на момент публікації не використовуються. Якщо ми їх підключимо, назву постачальника буде додано сюди до початку використання;
- куратор курсу: ім'я, нікнейм і твої повідомлення в групі «Чат + куратор» чи домашні завдання;
- державні органи, суди, банк-емітент картки: лише у випадках і в обсязі, передбачених законом, або для розгляду оскарження платежу.
6. Передача даних за кордон
Частина постачальників (Telegram, Google, хостинг Hetzner у Німеччині, ШІ-сервіси, якщо їх буде підключено) обробляє дані за межами України, зокрема в США, які не входять до переліку держав із належним рівнем захисту за статтею 29 Закону «Про захист персональних даних». Таке передавання потрібне для виконання договору з тобою, а погоджуючись з цією Політикою, ти також надаєш однозначну згоду на нього.
7. Згода і як її відкликати
Ставлячи позначку у формі замовлення і переходячи в бот, ти даєш згоду на обробку даних з цілями, описаними вище, включно з листуванням з ботом, обробкою з допомогою ШІ-сервісів і передачею за кордон.
Відкликати згоду або відмовитися від рекламних повідомлень можна будь-коли: напиши на e-mail san1ko38@gmail.com або в Telegram @…. Відкликання згоди не впливає на законність обробки до цього моменту. Якщо відкликати згоду на обробку, без якої курс надати неможливо (наприклад, листування в боті), доступ до курсу припиняється. Це не є підставою для повернення коштів, крім випадків зі сторінки «Повернення коштів».
8. Скільки зберігаємо
- дані замовлення й оплати: протягом строку, якого вимагає податкове і бухгалтерське законодавство, та 3 роки після закінчення доступу (загальний строк позовної давності);
- листування і домашні завдання: протягом строку доступу до курсу і 1 рік після нього, потім видаляємо або знеособлюємо;
- технічні дані (IP, мітки): до 1 року.
Повідомлення, які ти надіслала в Telegram, зберігаються також на серверах Telegram за його правилами. У групах їх бачать інші учасниці.
9. Як ми захищаємо дані
Сайт працює через HTTPS. Доступ до бази даних і таблиць мають лише власниця курсу і технічний підрядник. Платіжні дані обробляє платіжний сервіс на своїй захищеній сторінці.
10. Твої права
Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ти можеш: знати, хто і навіщо обробляє твої дані і кому їх передають; отримати доступ до своїх даних; вимагати виправити чи видалити їх; заперечити проти обробки; відкликати згоду; оскаржити обробку до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Запит надсилай на e-mail san1ko38@gmail.com, ми відповімо протягом 30 календарних днів.
11. Зміни
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці. Про суттєві зміни повідомимо в боті.